Mariel-clinic.ru

Клиника Мариель
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Методика Паровозик: определение уровня тревожности у детей

Методика Паровозик: определение уровня тревожности у детей

Методика Паровозик: определение уровня тревожности у детей

Для того чтобы ребенку было комфортно в детском саду, необходимо создать благоприятные условия. Родителям интересно: а как их малышу в детском саду? Чувствует ли он там себя защищенным, нравится ли ему посещать дошкольное учреждение? Для этого и существуют различные психологические тесты, которые помогут определить эмоциональное состояние ребенка. Методика «Паровозик» для дошкольников поможет определить уровень тревожности у детей.

Суть тестирования

Этот тест помогает определить эмоциональное состояние ребенка и узнать, какое у малыша настроение, уровень тревожности, страха, насколько малыш хорошо адаптируется к новым условиям. С помощью данного тестирования можно определить степень позитивного и негативного психического состояния.

Как узнать, нравлюсь ли я мужчинам? Тест на симпатию Вам будет интересно: Как узнать, нравлюсь ли я мужчинам? Тест на симпатию

Методику «Паровозик» можно проводить с детьми с 2,5 лет. Именно в этом возрасте большинство детей начинают посещать детские сады и активнее взаимодействовать с окружающими. Поэтому нужно определить насколько устойчивое эмоциональное состояние у ребенка.

Тестирование лучше всего проводить в игровой форме, потому что у детей такого возраста преобладает игровая деятельность. В такой атмосфере малыш расслабляется, что важно для проведения методики. Полученные результаты нужно показать родителям и педагогу и дать рекомендации для успешной адаптации ребенка в детском саду.

дети играют

Детсадовец

Тревожность проявляется с трёх лет, но ребёнок не скажет вам о своих трудностях, поэтому наблюдайте за ним. В этом возрасте повышается уровень тревожности перед походом в детский сад, разлукой с мамой. У ребёнка безопасность ассоциируется с родителями, а когда их нет рядом, он беспокоится. Подготовьте его к этому, чтобы новая ситуация не стала стрессовой. Приучите к определённому режиму сна, приёму пищи. И тогда он не почувствует большой разницы, воспримет поход в детский сад проще.

Заметили симптомы тревожности – ищите причину, событие, которое провоцирует ребёнка. Выяснить это поможет техника рисования. Картинка расскажет о проблемах и взаимоотношениях с воспитателями и другими детьми. Если ребёнку сложно, нарисуйте за него и попросите раскрасить. Посмотрите, какие цвета он использует. Тёмные оттенки – признак тревожности. Предложите малышу добавить в картину положительные детали: шарики, солнце, улыбку.

Эффективна будет и сказкотерапия: сочините историю под нужную ситуацию. Начните, например, так: «В детском саду жила принцесса, у неё там были друзья. Принцессу обучали заморские учёные – воспитатели». Дайте и ребёнку сочинить, пусть сам расскажет историю. С помощью сказки поможете ребёнку по‑другому воспринимать проблему или решить её. «Всё не так страшно, принцесса справится, ей помогут». Ребёнку становится легче, когда он понимает, что не один с этой проблемой.

«‎Наш новый сотрудник — искусственный интеллект». Как подготовиться к появлению цифрового коллеги

Фото: Illustration by Graphica Artis/ Getty Images

Роботы вокруг нас

ИИ позволяет сервисам доставки рассчитать нагрузку на курьеров в плохую погоду, знает, во сколько вы зашли в метро, помнит, где, что и за сколько вы покупали, — и сам предлагает вам банковский кешбэк на любимые категории.

В государственном секторе системы ИИ помогают повысить качество услуг, уделить больше времени коммуникации с населением, избавиться от очередей и увеличить скорость работы с разными запросами. По оценкам аналитиков , сервисы на базе искусственного интеллекта могут ежегодно экономить госслужащим до 96,7 млн человеко-часов. Это $3,3 млрд в денежном выражении.

Читайте так же:
Как избавиться от симптома тревожности

С помощью датчиков и камер ИИ может следить за порядком на улицах, прогнозировать опасные ситуации и опознавать преступников. А еще технологии помогают врачам: прогнозируют генетические заболевания и проблемы с сердечно-сосудистой системой.

Быстро развиваются речевые технологии: голосовой ИИ применяется во всех секторах экономики. Эксперты Meticulous Research прогнозируют трехкратный рост рынка к 2025 году: до $26,8 млрд.

Голосовой помощник может вести продажи в ретейле и банковском секторе, работать оператором контакт-центра или страховой компании. Решения на базе голосового ИИ помогли Минздраву в пандемию. В Подмосковье сегодня работает автоматизированный сервис для вызова врача на дом и голосовой помощник, который ведет запись на вакцинацию.

Как мы общаемся с роботами

Когда голосовые помощники только появились, их собеседники легко определяли, что говорят с цифровым оператором: цифровой агент говорил синтезированным голосом, медленно реагировал, делал неестественные паузы, не мог отвечать на трудные вопросы, не останавливался, когда его пытались перебить. И не понимал шуток.

Современные цифровые операторы практически не отличаются от реальных собеседников. В 99% случаев человек уверен , что говорит с другим человеком: голосовой помощник понимает полноценную человеческую речь, останавливается, если его перебить, обладает способностью активного слушания и может передавать эмоции.

Чтобы выяснить, что происходит в тех редких случаях, когда человек узнает в собеседнике программу, Neuro.net совместно с ИНИОН РАН проанализировали более двух тысяч телефонных разговоров. Больше половины людей (60% респондентов) реагировали на цифрового собеседника нейтрально, 11% респондентов — позитивно, и 29% — негативно.

Фото: Gertrūda Valasevičiūtė/ Unsplas

Искусственный интеллект и рабочие места

Возможности ИИ впечатляют. Но как чувствуют себя сотрудники, которых бизнес успешно дополняет технологией?

Так, 50% работников колл-центров сегодня уверены : голосовые помощники достигли достаточного развития, чтобы полностью взять на себя «человеческие» обязанности. Параллельно 80% руководителей колл-центров после пандемии отмечают интерес к технологии и планируют ее внедрение. По прогнозам McKinsey, к 2030 году возможна автоматизация 60% профессий и 30% рабочего времени.

У некоторых работников новые «‎цифровые коллеги» вызывают тревогу и ощущение ненужности. Когда компания Walmart стала использовать роботов для выкладки товаров, работники зала отмечали , что чувствуют себя рядом с ними некомфортно, не знают, как себя вести, а свой труд начинают воспринимать как более монотонный и тяжелый («как будто ты сам робот»).

При этом руководителям выгодно «нанимать» роботов. В случае с колл-центром ИИ помогает обзванивать столько людей, сколько нужно в моменте, и не оглядываться на больничные, отпуска или общую загруженность штата.

Например, если для путешествий вдруг «открывается» новая страна, операторы сразу же стремятся донести до абонентов спецпредложения и новости о тарифах для зарубежных поездок. Но о таком нужно сообщать очень быстро. Если в колл-центре недостаточно людей, сотрудник рискует прийти к абоненту с предложением тогда, когда оно уже неактуально. Роботы же делают колл-центр гибким, помогают предлагать услуги своевременно и работать на любое количество абонентов.

Читайте так же:
Сиделка к пожилому человеку с деменцией

Несмотря на то что время операторов освобождается для более интересных задач, иногда людям трудно принять новое. Менять рабочие процессы сложно и неудобно.

Поэтому самое главное на этапе внедрения ИИ в компании — говорить с сотрудниками, объяснять им значение и потенциал интеграции. Цифровые операторы колл-центра, например, внедряются для облегчения работы людей:

  • Берут на себя рутинную коммуникацию, причем омниканально (робот может вести диалог и одновременно отправлять сообщение абоненту в мессенджере);
  • Помогают в периоды пиковой нагрузки (сезонные всплески продаж, чрезвычайные ситуации, пандемия);
  • Могут работать ночью, в выходные и праздничные дни;
  • Не испытывают стресса от общения с грубыми абонентами.

Вместе с тем исправная работа колл-центра невозможна без людей. Часть звонков идет не по сценарию, речь собеседника не всегда понятна цифровому оператору (дикция, акценты, диалекты, дефекты речи), а ответ на вопрос может требовать специальных знаний.

«Сотрудники регулярно слушают диалоги своих цифровых коллег, и это отлично мотивирует, — рассказал “Снобу” директор по обслуживанию и клиентскому опыту ”МегаФона” Игорь Доронин. — Во-первых, они узнают свои фразы: мы учим роботов на основе звонков операторов, и их причастность к обучению искусственного интеллекта вдохновляет находить новые подходы. Во-вторых, иногда даже сами сотрудники могут почерпнуть что-то полезное, например эмоциональную стабильность и доброжелательность‎».

Так что участие человека в работе роботов все еще необходимо. Людям достаются более квалифицированные и интересные задачи, а вот рутины, стресса и отчужденного труда становится меньше.

Риски для бизнеса

В прошлом году «М егаФон» внедрил в свой колл-центр голосового оператора. По словам Игоря Доронина, в работе с цифровыми агентами бизнес больше всего беспокоит качество — как распознавания речи, так и самого диалога. «‎Для нас критично и абсолютно неприемлемо, когда робот может за согласие принять то, что согласием не является. И наоборот: не услышав “да”, клиент не получит услугу, на которую уже рассчитывает, и, как следствие, будет разочарован в компании», — поясняет Доронин.

Решение — исправлять такие ошибки до того, как «‎выводить» технологию на реальных клиентов. Для этого на подготовку системы не стоит жалеть времени. Лишние часы на тестирование обязательно окупятся. А вот ошибка может стоить денег.

Предварительное тестирование повысит и качество диалогов. При запуске нового сценария всегда появляются дополнительные ветки разговора, которые разработчики не учли на старте. «‎На первом этапе нужно отслушивать много записей и многое доделывать. Цель работы с голосовым агентом — сделать так, чтобы человек на том конце провода не ощущал разрыва, который иногда происходит при общении с роботами. В идеале — даже не задумывался над этим», — считает Доронин.

Как помочь сотрудникам адаптироваться к цифровому коллеге

Сотрудники, коллегами которых становятся роботы, могут испытывать тревогу, связанную с изменениями привычных условий работы и риском ее потери — так думает преподаватель Московского института психоанализа Анна Прасолова.

В основе такого переживания — неопределенность. Поэтому адаптироваться помогут:

  • Прозрачная и своевременная информация. Подготовьте рассылку или инфостенд, которые будут объяснять команде, как взаимодействовать с ИИ и чем он может быть полезен. Важно также проводить живые встречи, нацеленные на донесение информации и снижение тревоги.
  • Вовлеченность. Предоставьте сотрудникам возможность участвовать в обсуждении решений по внедрению цифровых коллег.
  • Обратная связь. Дайте людям возможность выговориться: здесь можно сочетать опросы и неформальные обсуждения за обедом.
  • Персонализированный подход. Если сотрудник испытывает тревогу, важно обсудить с ним ситуацию индивидуально, опираясь на особенности его характера и поведения. Каждый человек обладает уникальной структурой психики: не нее влияют бессознательные сценарии поведения, общий уровень тревожности и даже, согласно теории создателя системы индивидуальной психологии Альфреда Адлера, порядок рождения в родительской семье. Инструменты, которые помогают найти индивидуальный подход, — это, например, активное слушание и «Я»-сообщение.
Читайте так же:
Гопантенат кальция при энурезе у детей

Успешная автоматизация процессов характеризуется не только увеличением прибыли, но и эффективной работой руководителя с тревогой в коллективе. По данным Colonial Life, около 41% сотрудников считают именно продолжительный стресс и тревогу причинами снижения работоспособности.

Если сотрудник испытывает тревогу, важно обсудить с ним его точку зрения на проблему, постараться понять, из каких принципов и установок он исходит, и попробовать привлечь к обсуждению других участников.

Больше текстов о науке, технологиях, бизнесе и обществе — в нашем телеграм-канале «Проект “Сноб” — Общество». Присоединяйтесь

Значение тестирования

Методика «Паровозик» для выявления тревожности нужна не только для того, чтобы воспитатель смог составить учебную программу с учетом индивидуальных особенностей ребенка. Она нужна для того, чтобы у малыша было устойчивое позитивное психическое состояние.

Это поможет ребенку быстрее адаптироваться к новым условиям и легче взаимодействовать с окружающими людьми. Т. к. малышу комфортно в детском саду, то и на занятиях ребенок будет проявлять себя активнее и принимать участие в различных праздничных мероприятиях.

группа в детском саду

Но если по результатам методики «Паровозик: выявление тревожности у дошкольников» у малыша негативное психическое состояние, то взрослым нужно создать благоприятные условия для ребенка. Важно, чтобы родители демонстрировали ребенку свою любовь и заботу. Воспитатель должен больше внимания уделять ребенку, стараться вовлекать в игры с небольшим количеством детей. И, конечно, записать на занятия с психологом, которые помогут ребенку быстрее адаптироваться к детскому саду.

Для детей младшего дошкольного возраста нужно подбирать такие методики, которые не занимают много времени и не требуют большой концентрации внимания. Также там обязательно должен быть наглядный материал, подобранный в соответствии с возрастом ребенка. Важно проводить такое тестирование, когда ребенок начинает посещать детский сад — ведь от того, насколько он комфортно себя там чувствует, он сможет успешнее он будет взаимодействовать с окружающими и проходить учебную программу.

Чем картина привлекла подростков?

В отличие от многих фильмов про смертельные состязания, визуальное решение «Игры в кальмара» очень красочное и необычное. Мрачным здесь как раз предстает реальный мир, где у людей много проблем, где всегда темно. В бункере, где проходят игры, много света, все раскрашено в яркие цвета, есть все атрибуты детства: качели, горки, куклы, рисунки на стенах.

Читайте так же:
Бессонница у больного с деменцией

Сами игры, в которых соревнуются герои, – традиционные забавы детей, только поражение фактически означает смерть для игрока. В фильме есть некая таинственность: распорядитель и обслуживающий персонал носят маски и не имеют права их снимать. Но только ли это привлекает подростков?

По словам Виктории Шиманской, в фильме есть четкий типаж участников – люди, которые находятся в крайне тяжелой жизненной ситуации.

Татьяна Соцкова добавила, что игра в сериале – аллегория с современным миром.

«Здесь мы видим полное разрушение всех ценностей, которые мы прививаем детям: ценность человеческой жизни, уважение к другому, – и фокусировку на ценности денег», – объяснила психолог.

Фото: кадр из фильма «Игра в кальмара»; режиссер – Хван Дон-хёк; производствово – Netflix, Siren Pictures Korea

С гаджетом "на ты"

Но бывают ситуации, когда спасительное "телефонное право" не действует, потому что бабушки и дедушки просто-напросто не умеют пользоваться смартфоном. Значит, надо их этому научить, как это делают в городе Чапаевске.

Здесь действует проект молодежной общественной организации "Центр инновационного развития" под лозунгом "Радость в общении". У инициаторов проекта богатый опыт общения с пожилыми людьми: многие из них были волонтерами акции "Мы вместе" и посещали ветеранов Великой Отечественной войны, вручали им новые сотовые телефоны. И была выявлена проблема: практически каждый второй обладатель щедрого подарка не умеет им пользоваться. Тогда волонтеры и задумали создать "мобильную школу", где пожилые люди учатся не только звонить и отвечать на звонки, но и оплачивать коммунальные услуги в режиме онлайн, пользоваться порталом "Госуслуги", заводить собственную электронную почту.

Недавно пожилые "студенты" успешно сдали экзамен. "Вера Борисова продемонстрировала, насколько хорошо запомнила иконки нужных приложений и сделала "селфи" с напарницей. Валентина Кургаева отправила коллеге голосовое сообщение. "Вера, мы с тобой всему научимся, как бы нам сложно ни было, и будем помогать другим пожилым людям". А Ольга Панюкова не смогла присутствовать на встрече, но связалась с группой при помощи видеозвонка. Обо всем этом узнали читатели газеты "Чапаевский рабочий".

Фото: Михаил Почуев/ТАСС

Еще дальше в освоении гаджетов продвинулись пожилые жители Невинномысска. Сами себя они с гордостью называют "киберпенсионерами". Как сообщает газета "Невинномысский рабочий", местные бабушки и дедушки активно осваивают новые формы досуга, в том числе те, которые, казалось бы, не присущи людям этого возраста. Они теперь могут, не выходя из дома, посетить планетарий, краеведческий музей, сходить на интересную экскурсию в экзотические места нашей планеты, даже побывать в космосе, и все это — виртуально, с использованием новейших технологий коммуникации. Такие формы досуга помогают людям преклонного возраста социализироваться в современном мире, чувствовать себя снова молодыми.

Что можно сделать в тревожащей ситуации?

  • Посидите рядом и подержите его за руку.
  • Вспомните как было хорошо, когда он: ездил на море, был у бабушки в деревне, гостил у родственников и т. д.; при этом можно предложить закрыть глаза и представить свое воспоминание, таким образом вы погрузите его в ресурсное эмоциональное состояние и поможете переключиться на другие мысли.
  • Предложите подождать, прежде чем он соберется проверить что-то, о чем тревожится, например, посчитать до 10 или дождаться звонка таймера, если он хочет проверить, на месте ли тетрадь или телефон или выполнить какое-то действие, которое становится привычным, но необоснованным;
  • Задайте внешние ориентиры для ожидания в виде песочных часов, календаря, событий (когда стемнеет, когда папа вернется с работы и т. п.);
  • Сделаете «ящик беспокойства», куда можно складывать записки или рисунки с «беспокойствами», так Вы покажете, что это мы управляем ими, а не они нами, можно их спрятать или даже разорвать;
  • Сделаете «ящик полезных советов», куда можно складывать записки или рисунки с успешным опытом преодоления тревоги, в нужный момент доставая эти ресурсы из «ящика» или пересматривая их;
  • Придумаете название для его переживаний, оно может быть очень личным, только вашим, в качестве примера оно может звучать как «тревожный монстрик» и т. п., в любом случае это Ваш с ребенком общий язык, называя так его переживания, Вы отделяете проблему от самого ребенка и можете говорить о ней как о внешнем преодолимом обстоятельстве.
Читайте так же:
Признать недееспособным при деменции

Помните, что техник, как помочь тревожному ребенку — масса! Главное, действовать!

Читайте также: Хороший, Плохой, Злой. Как справиться с детской агрессией?

Право быть неженкой. Что такое «несадиковские дети»?

Как снизить уровень стресса в своей жизни?

Чувствуете тревогу, тоску, страх? Эти простые советы помогут не сломаться в карантин и просто расслабиться.

Стресс, который человечество испытало в первые месяцы пандемии, давит на всех. Наша задача — самим вывести себя из сумеречной зоны тревожности и тоски. В книге Далай Ламы «Искусство быть счастливым», которую он написал вместе с психотерапевтом Говардом Катлером, сказано: счастье — это прежде всего работа над собой. Эти простые приемы точно помогут.

Измените подход Попробуйте на минуту представить, что вы — не вы, а ваш самый позитивный знакомый. Что бы он сказал, услышав о ваших проблемах? Если ситуацию изменить нельзя, можно изменить свое к ней отношение.

Займитесь спортом Самый простой способ расслабиться — устать. Чем больше вы двигаетесь, тем лучше настроение. 40 минут бегом по району — и ночью вы будет спать со счастливой улыбкой на лице. Если не бег, то приседания, они не менее эффективны. Главное, делать их по 20 минут каждый день.

Найдите время на расслабление Не менее получаса проводите за спокойными медитативными занятиями: читайте книгу, лежите в ванной, вяжите или смотрите сериал.

Любите себя — несмотря ни на что Даже если вы ошиблись, приняли неверное решение, не справились, раскисли. Все равно любите себя! У вас масса поводов гордиться собой, просто вспомните.

Отвлекитесь от себя, займитесь другими Как сказал Далай Лама: «Если вы желаете счастья другим — практикуйте сострадание; а если вы сами хотите обрести счастье, то практикуйте сострадание». Подумайте, как вы можете помочь тем, кому еще хуже. И сами увидите свет.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector